Refund policy

1- في حالة الاستبدال شرط اساسي ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام ولا يتم نزع اي ملصقات رسمية من عليه او مستلزمات التغليف الخاصة بالمنتج دون اي استثناء لذلك ويكون قيمة الاوردر الجديد تساوي قيمة الاوردر القديم او 75% من قيمته كحد ادني دون اظهار اي سبب للاستبدال وهذا حق كامل للعميل.

2-  في حالة الارجاع يحق للعميل ارجاع المنتج خلال 3 ايام من استلامه دون اظهار اي سبب للارجاع بشرط ان تكون حالته الاساسية كاملة ويتم ذلك عن طريق الاستلام في الفرع فقط وليس عن طريق الاستلام من شركة الشحن يعني ذلك....... 

المندوب يستلم المنتج ويرجعوا الينا في الفرع وبعد فحص المنتج والتحقق من سلامته وانه كامل يتم تحويل المبلغ للعميل مخصوم منه قيمة الشحن كاملة .

او عن طريق الحضور بالفرع

3- لا يحق للعميل ارجاع او استبدال المنتج اذا كان تنفيذ الاوردر عن طريق حجز لمدة معينة عن

طريق تحويل مبلغ حجز لان ذلك يكون حجز كامل للعميل ولا يجوز الارجاع بعد الحجز والاستلام .

4- مدة الاستبدال او الاسترجاع

( من 3 ايام عمل ل 7 ايام عمل من تاكيد الطلب )